Hôpital Léon BérardHyèresCentre de rééducation
et rédaptation fonctionnelle

Accueil > Indicateurs de qualité et de sécurité des soins

 

Indicateurs de qualité et de sécurité des soins

Le Ministère de la Santé et la Haute Autorité de Santé ont mis en oeuvre un recueil d’indicateurs de qualité des soins dans chaque établissement de santé. L’objectif est de promouvoir l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et de répondre à la demande des usagers.

Ainsi, le Laboratoire de Biologie Médicale de l'établissement a fait l'objet d'une Décision d'Accréditation délivrée le 23 septembre 2016 par le COFRAC / Comité Français d'Accréditation selon la norme NF EN ISO 15189 : 2012 pour la période du 23 septembre 2016 au 31 août 2020.

Ainsi, différentes procédures d’évaluation de la qualité et de la sécurité des soins sont mises en place au sein de l’établissement. Les résultats de ces évaluations sont consultables sur le site Internet Scope Santé de la HAS (Haute Autorité de Santé).

Télécharger les Indicateurs généralisés de qualité et de sécurité des soins (Scope Santé)

Scope Santé offre ainsi la possibilité aux usagers de consulter des données fiables et actualisées relatives à la qualité des soins et à l’activité de l’établissement notamment sur :

Au-delà de ces indicateurs nationaux, dans un souci permanent d’améliorer continuellement la qualité, l’établissement développe d’autres indicateurs qu’il suit à travers des analyses régulières :

  • analyse de la satisfaction des usagers à partir des questionnaires de sortie,
  • analyse de la qualité de la prise en charge de la douleur à partir des questionnaires de sortie,
  • analyse de la qualité des transports des patients en cours d’hospitalisation,
  • analyse des déclarations de chute,
  • analyse des déclarations d’acte de violence,
  • analyse des déclarations d’évènement indésirable,

Les résultats de ces analyses peuvent être obtenus sur demande auprès de la Responsable Assurance Qualité ou de la Secrétaire de Direction.

Rechercher


© Hôpital Léon Bérard - Plan du site - Crédits - Nous contacter